ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΤΗΣΕΩΝ

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΩΝ ΜΕΣΩΝ (ΔΠΑΜ)

ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ.

ΕΙΣΑΓΩΓΗ.

ΓΕΝΙΚΑ.

ΤΜΗΜΑ 1ο. ΓΝΩΣΤΙΚΕΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1

Επίγνωση της επικρατούσας κατάστασης από το πλήρωμα.

Σελίδα 1

Σελίδα 2

Σελίδα 3

Σελίδα 4

Σελίδα 5

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2

Σχεδιασμός και διαδικασία λήψης ορθών αποφάσεων.

Εισαγωγή.

Είδη συμπεριφοράς του ατόμου.

Διαδικασία απόκτησης πληροφοριών.

Προσοχή και Αντίληψη.

Μνήμη.

Διαδικασία λήψης ορθών αποφάσεων.

Εντοπισμός του ”εχθρού”.

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3

Το στρες και η πτήση.

Εισαγωγή.

Τι είναι το Στρες

Επίδραση του στρες στη προσωπικότητα του ατόμου.

Επίδραση του διατιθέμενου χρόνου στο στρες.

Επίδραση του στρες στη πτήση.

Σχέση του στρες και της απόδοσης του χειριστή.

Επίδραση του στρες στην επίγνωση της επικρατούσας κατάστασης.

Επίδραση του στρες στη λήψη ορθής απόφασης.

Συμπτώματα που πρέπει να προσέχουμε και τρόποι για να ζήσουμε παρέα με το στρες.

Συμπεράσματα.

ΤΜΗΜΑ 2ο ΔΙΑΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4

Επικοινωνία.

Εισαγωγή.

Είδη Επικοινωνίας.

Παράγοντες Επικοινωνίας.

Τεχνική Επικοινωνίας.

• Αποστολή Μηνύματος.
• Λήψη Μηνύματος.
• Επιβεβαίωση (Feedback).
• Αναστολείς της αποτελεσματικής Επικοινωνίας.

Προβλήματα Επικοινωνίας και Συμπεράσματα.

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5

Ομαδική προσπάθεια (Teamwork).

Εισαγωγή.

Ομάδα-Πλήρωμα.

Ο Κυβερνήτης και οι ”υποστηρικτές” του.

Παραδείγματα Ηγετικών Ικανοτήτων.

Παραδείγματα Συνεργασίας.

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6

Συντονισμός των μελών του πληρώματος.

Εισαγωγή

Παράγοντες που επηρεάζουν την εκτέλεση των καθηκόντων των μελών του πληρώματος.

Συντονισμός των μελών του πληρώματος.

Συμπεράσματα.

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 7

Αλληλοεπιδράσεις μεταξύ των μελών του πληρώματος.

Εισαγωγή – σκοπός.

Ανάλυση.

Ο Κυβερνήτης και το υπόβαθρο της Ισχύος του.

Σφάλματα πηρώματος.

Χαρακτηριστικά των μελών πληρώματος που συμβάλλουν σε μια επιτυχή πτήση.

Συμπεράσματα

ΤΜΗΜΑ 3ο ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8

Ανθρώπινοι παράγοντες.

Εισαγωγή – Ορισμός.

Η σημασία των Ανθρωπίνων Παραγόντων.

Ασφάλεια Πτήσεων και Αποδοτικότητα.

Παράγοντες που επηρεάζουν την επίδοση του πληρώματος.

Η προσωπικότητα του ατόμου σε σύγκριση με τη συμπεριφορά του.

Συμπεράσματα.

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 9

Ανθρώπινο σφάλμα και διαχείριση του σφάλματος.

Εισαγωγή – Διαχείριση Σφάλματος.

Η συμβολή της ΔΠΑΜ στη Διαχείριση Σφάλματος.

Αεροπορική Κουλτούρα και Σφάλμα.

Ιδιοσυγκρασία Ιπταμένων.

Επαγγελματισμός Ιπταμένων.

Συμπεριφορά των μελών του πληρώματος.

Πρόγραμμα Δαχείρισης Σφάλματος.

Συλλογή πληροφοριών που είναι απαραίτητες για τη Διαχείριση σφάλματος.

Μοντέλο Διαχείρισης σφάλματος.

Τύποι Σφαλμάτων.

Είδη Αντίδρασης και αποτελέσματα των αντιδράσεων των μελών του πληρώματος.

Συμπεράσματα.

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 10

Ανάλυση των ανθρώπινων παραγόντων κατά τη διερεύνηση των αεροπορικών ατυχημάτων.

Εισαγωγή.

Το μοντέλο SWISS CHEESE.

Εφαρμογή του μοντέλου Swiss Cheese, στη πράξη.

Μη ασφαλείς ενέργειες.

Τα αίτια στα οποία οφείλονται οι μη ασφαλείς ενέργειες.

Μη ασφαλής επίβλεψη.

Επιρροές από την οργανωτική δομή.

Συμπεράσματα.

ΤΜΗΜΑ 4ο ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΠΙΚΙΝΔΥΝΟΤΗΤΑΣ ΑΕΡ. ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 11

Διαχείριση επικινδυνότητας αεροπορικής αποστολής  (ΔΕΑΑ).

Γενικά.

Ορισμοί.

Σκοπός της Διαχείρησης Επικινδυνότητας μιας Αεροπορικής Αποστολής.

Γενικές αρχές ΔΕΑΑ.

Στάδια της ΔΕΑΑ : (1ο Στάδιο : Εντοπισμός των Απειλών και 2ο Στάδιο : Αξιολόγηση των Απειλών).

Στάδια της ΔΕΑΑ: 3ο Στάδιο : Ανάπτυξη Μέτρων Ελέγχου και Λήψη Απόφασης.

Στάδια της ΔΕΑΑ:  4ο Στάδιο : Εφαρμογή των Μέτρων ελέγχου.

Στάδια της ΔΕΑΑ: 5ο Στάδιο : Επίβλεψη και Αξιολόγηση.

Ο Κίνδυνος σε αντιδιαστολή με το Όφελος – Αποδοχή των Κινδύνων.

Κατανομή των αρμοδιοτήτων για την εφαρμογή της ΔΕΑΑ.

Παράγοντες υλοποίησης της ΔΕΑΑ.

Συμπεράσματα.

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 12

”Κουλτούρα” Ασφαλείας πτήσεων.

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 13

Εκπαίδευση στην Διαχείριση Πληρωμάτων Αεροπορικών Μέσων (ΔΠΑΜ).

ΕΠΙΛΟΓΟΣ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ

Ανάλυση εννέα αεροπορικών ατυχημάτων από πλευράς ΔΠΑΜ.

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ